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确保与老顾客建立好长期合作的伙伴关系，对饰品店的生存和发展具有十分重要的意义。在防范老顾客流失的问题上，饰品加盟店一定要有具体的预防措施。
摆正与顾客之间的关系。作为饰品店的店员，一定要正确认识并处理好与顾客之间的关系。店员与顾客有各自的价值取向，也有不同的追求目标，是利益的纽带把店员与顾客紧紧拴在了一起。而店员首先必须明确的是，饰品行业也是买方市场，在看似公平交易、你愿意买我愿意卖的运作过程中，顾客的地位实则是高高在上的。饰品店的店员只有为顾客提供一流的饰品和周到满意的服务，顾客才有可能对饰品店垂青。所以说，饰品店的店员就是顾客的服务人员，要想取得合作成功，店员是主动方，而顾客则是接收方和挑剔方；店员是参赛选手，顾客是评委，顾客掌握着饰品店的生杀大权。这就是饰品店与顾客之间的关系。
店员与顾客之间的这种关系，决定了店员的工作性质，那就是以饰品加盟连锁店经营目标为中心，大程度地改变、影响顾客，使饰品店的业务意图得以贯彻实施。因此，店员与顾客之间的关系，决定了店员不仅是期望和顾客做好朋友，关键的是店员的行为能够给顾客带来一些具体的利益。
店员摆正了与顾客的关系，站准了位置，用自己的周到服务和专业技能顾客，并为顾客做一些实实在在的事情，顾客就会对饰品店产生一定的忠诚度。
